Condizioni Generali di Servizio
1. Definizioni
Fornitore: Fulvio Zangirolami, titolare del marchio e del servizio MaestrOS, C.F. ZNGFLV84D05A052F — P.IVA 02739830061, con sede in Via Desaix 10, 15122 Alessandria (AL) (email: info@maestros.it). Cliente: la scuola, accademia o ente che attiva e utilizza il Servizio. Servizio: l'applicazione web MaestrOS, erogata in modalità SaaS tramite il sito maestros.it. Periodo di prova: l'intervallo gratuito (di norma 30 giorni) concesso al Cliente per valutare il Servizio. Dati del Cliente: i dati e i contenuti inseriti dal Cliente nel Servizio (es. anagrafiche allievi, docenti, pagamenti).
2. Oggetto
2.1. Le presenti Condizioni disciplinano i termini con cui il Fornitore mette a disposizione del Cliente il Servizio MaestrOS, accessibile via web previa autenticazione.
2.2. Il Servizio consente la gestione delle attività della scuola (allievi, corsi, calendario, presenze, pagamenti, comunicazioni e funzioni collegate), secondo le caratteristiche di volta in volta disponibili.
3. Attivazione e periodo di prova
3.1. Il Servizio è attivato dal Fornitore su richiesta del Cliente. Al primo accesso il Cliente completa una configurazione guidata e crea le proprie credenziali di accesso.
3.2. Il periodo di prova è gratuito e ha durata indicativa di 30 giorni. Alla scadenza, in assenza di sottoscrizione di un abbonamento, l'accesso al Servizio viene sospeso. I Dati del Cliente non vengono cancellati immediatamente e possono essere riattivati sottoscrivendo l'abbonamento.
4. Corrispettivo e abbonamento
4.1. Salvo il periodo di prova, l'uso del Servizio è subordinato al pagamento del corrispettivo di abbonamento secondo il piano scelto e l'offerta commerciale vigente.
4.2. I corrispettivi sono indicati al netto/lordo delle imposte come da offerta. Il mancato pagamento legittima il Fornitore a sospendere il Servizio.
5. Durata, rinnovo e recesso
5.1. L'abbonamento ha la durata indicata nell'offerta e si rinnova secondo quanto ivi previsto.
5.2. Ciascuna parte può recedere con le modalità e i termini indicati nell'offerta; il recesso non dà diritto al rimborso dei corrispettivi già maturati.
6. Licenza d'uso
6.1. Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso del Servizio non esclusiva, non cedibile e limitata alla durata del rapporto, per le sole finalità interne della scuola.
6.2. È vietato copiare, modificare, decompilare, rivendere o concedere a terzi il Servizio, in tutto o in parte.
7. Obblighi del Cliente
- custodire le credenziali di accesso e mantenerne la riservatezza;
- utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e non per scopi illeciti;
- garantire la correttezza dei dati inseriti;
- in qualità di Titolare del trattamento (vedi art. 13), raccogliere le idonee informative e gli eventuali consensi dei propri allievi e famiglie.
8. Dati e contenuti del Cliente
8.1. I Dati del Cliente restano di titolarità del Cliente. Il Fornitore li tratta esclusivamente per erogare il Servizio (vedi art. 13).
8.2. Alla cessazione del rapporto il Cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati; decorso un congruo termine, il Fornitore procede alla loro cancellazione.
9. Sospensione e cessazione
9.1. Il Fornitore può sospendere il Servizio in caso di scadenza del periodo di prova, mancato pagamento, uso illecito o violazione delle presenti Condizioni.
9.2. La cessazione del rapporto comporta la disattivazione degli accessi, fatta salva la gestione dei dati di cui all'art. 8.
10. Garanzie e responsabilità
10.1. Il Fornitore eroga il Servizio con la diligenza professionale e adotta misure ragionevoli di sicurezza e continuità, senza tuttavia garantire l'assenza assoluta di interruzioni o errori.
10.2. Nei limiti di legge, il Fornitore non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati imputabile al Cliente o a terzi, né di interruzioni dovute a cause non a lui imputabili (es. hosting di terzi, forza maggiore). Il Cliente è invitato a conservare proprie copie dei dati.
11. Proprietà intellettuale
11.1. Il Servizio, il software, il marchio e i contenuti MaestrOS sono di proprietà del Fornitore (Fulvio Zangirolami) e restano tali. Nessun diritto è trasferito al Cliente oltre la licenza d'uso di cui all'art. 6.
12. Riservatezza
12.1. Le parti mantengono riservate le informazioni di cui vengano a conoscenza nell'ambito del rapporto e non le divulgano a terzi senza autorizzazione, salvo obblighi di legge.
13. Protezione dei dati personali (GDPR)
13.1. Nell'erogazione del Servizio, il Cliente (la scuola) agisce quale Titolare del trattamento dei dati dei propri allievi, famiglie e personale; il Fornitore (MaestrOS) agisce quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
13.2. Il Responsabile tratta i dati solo per erogare il Servizio e secondo le istruzioni documentate del Titolare, garantendo riservatezza e misure di sicurezza adeguate.
13.3. I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea (hosting Aruba S.p.A.), che opera come eventuale sub-responsabile. Il Cliente autorizza il ricorso a tale sub-responsabile.
13.4. Il Responsabile assiste il Titolare, nei limiti del possibile, per l'esercizio dei diritti degli interessati e per gli obblighi di sicurezza, notifica di violazioni e valutazioni d'impatto.
13.5. Alla cessazione del Servizio, il Responsabile, a scelta del Titolare, restituisce o cancella i dati, salvo obblighi di conservazione di legge.
13.6. Resta in capo al Cliente, quale Titolare, l'obbligo di fornire le informative e raccogliere gli eventuali consensi dei propri interessati. Per i dati raccolti dal Fornitore in relazione al sito e alla richiesta demo si rinvia alla Privacy Policy.
14. Modifiche
14.1. Il Fornitore può aggiornare le presenti Condizioni; le modifiche rilevanti sono comunicate al Cliente, che potrà recedere qualora non le accetti.
15. Legge applicabile e foro
15.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
15.2. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Alessandria.
Per informazioni: info@maestros.it. Vedi anche la Privacy Policy e la Cookie Policy.